安心のアフターケア

業務用エアコンで発生するトラブルは原因によって問い合わせ先が異なりますが、カンクウが施工した空調設備に関しては原因に関係なくカンクウまでお問い合わせください。

• エアコンの本体（室外機・室内機）に関する「機械の問題」については主にメーカーへの問い合わせになります。エラー状況などを確認し、メーカーへスムーズに問い合わせをいたします。
• 室内機と室外機をつなぐ配管、ドレン、配線に関する「工事の問題」。工事品質に関わらず屋外配管の経年劣化など原因を見つけて、対応を提案いたします。

壁の中や天井の裏に姿が隠ており建物のいたるところに配管・配線されているビル用マルチエアコンの場合、一般の方がすぐに原因を判別できるものではありません。カンクウは使う方の立場に立ち、ご連絡時に状況を確認させていただき迅速かつ的確に不具合に対処させていただきます。

当社では保証期間の有無に関係なく、万全のサポート体制を構築しておりますので、設置後3年を過ぎての修理においてもお気兼ねなくご連絡ください。

修理や再工事の場合は有償扱いとなってしまいますが、機器販売専門店とは異なり、自社対応を心がけ、メーカーや工事店をたらい回しにすることなく、お客さまに代わって修理の手配など対応させていただきます。